BERKLEY Uruguay Seguros

Sin lugar a dudas que la situación pandémica por la que ha atravesado, y seguirá atravesando el mundo, ha modificado sustancialmente la manera en que la mayoría de las empresas funcionaban hasta el día de hoy. La llegada de teletrabajo ha obligado a nuestra corporación a apresurar, y a diseñar nuevas soluciones informáticas en las cuales se venía trabajando para dar mas flexibilidad a nuestros clientes y socios estratégicos, así como para continuar haciendo práctico y efectivo el trabajo de nuestro equipo.

El mantener el alto grado de efectividad y eficiencia del servicio brindado por nuestra Compañía, requirió un gran esfuerzo por parte de nuestros equipos de IT, que han podido llevar adelante con grandes resultados. Eran impensable pensar en nuestras casas y poder atender a todos nuestros clientes de la misma manera y lo logramos!

 

Somos una Compañía que encuentra una de sus principales fortalezas en las relaciones humanas, en el contacto estrecho y diario entre nuestro equipo y a su vez con nuestros socios estratégicos. Estos nos golpeó muy fuerte, el estar acostumbrados a que nuestra fuerza comercial llegara directamente a la casa de nuestros corredores y de un día para otro remplazar esto por el contacto impersonal y a distancia de los medios tecnológicos, fue un cimbronazo muy grande. En este momento hemos dividido a nuestro equipo en dos grupos y cada uno de estos grupos está en nuestras oficinas en tandas de 15 días, lo que nos permite tener nuestras puertas abiertas y de a poco comenzar con la nueva normalidad, siempre cuidándonos y volviendo nuevamente a lo que nos gusta hacer, ser proactivos, buscar alianzas y brindar un excelente servicio .

 

 

Nosotros vimos a la pandemia como una oportunidad de crecimiento en varios aspectos, nos forzó a acelerar nuestro ritmo de desarrollo tecnológico siempre mirando a nuestro principal cliente, el corredor de seguros. Cambiamos nuestra forma del pensar en cuanto al servicio, lo mejoramos en todos los sentidos, priorizamos la atención al 1000%, no solo desde el inicio de la relación cuando buscamos un negocio, sino en todo su devenir,  en la venta, en el cierre y luego en el relacionamiento con nuestros asegurados, brindando una relación de confianza con una visión a largo plazo. Destacarnos en estar siempre que nos necesiten, da una ecuación perfecta entre COMPAÑÍA, CORREDOR y ASEGURADO.

 

 

          Somos uno de los rubros de la economía que menos ha sido afectado,  salvo en aquellos sectores donde la pandemia ha pegado más fuerte, como ser todo lo vinculado al turismo.

A modo de ejemplo, en este rubro que ha sido sin lugar a dudas uno de los más golpeados, hemos intentado  siempre acompañar al cliente y hemos contribuido a fin de continuar brindando las coberturas a su medida.

 

El objetivo es trabajar para obtener un crecimiento rentable, saludable y sostenible. De estas premisas, tal cual lo inculcado por nuestra casa matriz WR BERKLEY Corp,  parte el equipo de Berkley para brindar:

 

SERVICIO . A nuestros clientes, entenderlos y dar soluciones logrando relaciones estables y a largo plazo.

EQUIPO . Somos un equipo y nos preocupamos de nuestras personas, mostrando nuestro profesionalismo y compromiso.

TECNOLOGÍA . Fundamental para dar una propuesta de valor.

ALIANZAS ESTRATÉGICAS . Con nuestro canal de ventas los corredores asesores, buscando el crecimiento mutuo, dando solidez y credibilidad en el relacionamiento interpersonal, ya que creemos en que los seguros seguimos siendo las personas.

ALTOS STANDARES TÉCNICOS Y OPERATIVOS . Todo nuestro equipo tiene años en el rubro, tenemos capacidad de suscripción local. Somos una Compañía que le gustan los desafíos y nos preocupamos por buscar soluciones a medida a nuestros clientes. La innovación nos golpea la puerta y la corporación nos apoya en continuar buscando cosas nuevas para seguir creciendo acorde a las necesidades del mercado.

RESPONSABLES, CONFIABLES, CUMPLIDORES . Entendemos que le debemos a nuestros clientes responsabilidad, tenemos rigurosos estandares de medición y control sobre nuestra gestión, lo que nos da tranquilidad frente a nuestros asegurados, empleados, accionista y entes de regulación.

VISIÓN A LARGO PLAZO. PROACTIVOS . Nos permite adaptarnos y si es necesario cambiar frente a los desafíos del mercado y la economía.

 

Desde hace tiempo que tenemos nuestra plataforma Biweb para corredores. Desde ella estos pueden cotizar, emitir, ver pólizas y acceder a todo lo referente a la gestión de su cartera en nuestra Compañía. Estamos también avanzando en las plataformas Webservice lo cual va a dar un servicio de excelencia tanto a los corredores como a nosotros mismos y en los próximos meses vamos a estar lanzando nuestra APP para corredores, lo que también va a brindar un fácil acceso a toda la cartera en Berkley desde su móvil.

La innovación es un punto fundamental para el crecimiento en la corporación y estamos continuamente capacitando al equipo para ayudar a su crecimiento personal y profesional. Estamos trabajando en un sistema corporativo de capacitaciones Berkley e Learning que nos permitirá estar al día en la evolución del mercado.

Como corporación apuntamos a generar una cultura de innovación y excelencia,  buscando el éxito de cada uno de nosotros y el desarrollo de nuestras mejores aptitudes en lo personal y laboral. El objetivo es desandar un camino largo y enriquecedor que integre el aprendizaje en nuestro ADN de cultura Berkley, un proceso continuo, enfocado al respeto y compromiso de todos nosotros y de nuestros clientes apuntando al Éxito.

 

A pesar del momento difícil que atraviesa el país y el mundo, nuestros resultados  han sido buenos en este primer semestre, logrando de manera sostenida los objetivos planteados por la corporación en cuanto a ventas. A su vez la siniestralidad se ha mantenido en los números proyectados.

 

Seguimos avanzando en nuestro crecimiento y expansión en el interior del país, estando con presencia de marca en los 19 departamentos. Esto nos ha dado penetración dentro del mercado asegurador y una presencia de marca en todo el Uruguay.

 

 

¡Nuestro desafío siempre es el crecimiento! Y como dice al comienzo de la nota, en forma rentable, saludable y sostenible. De ahí que siempre apuntemos a crecer en las ramas que más conocemos y tenemos un gran expertice: RESPONSABILIDAD CIVIL, LINEAS FINANCIERAS, FIANZAS, TRANSPORTE de MERCADERÍAS, SEGUROS TÉCNICOS e INCENDIO.

 

Es un orgullo pertenecer a una Compañía que forma parte del Fortune 500 2021.