Ec. Alejandro Veiroj : Director Ejecutivo de AUDEA :: #16 :: abril 2020
1.1. COVID-19 – el mercado asegurador asegura el servicio normalmente de forma responsable.
Las empresas de seguros privadas nucleadas en AUDEA han mantenido
totalmente operativos los servicios de seguros ante la situación excepcional que
ha generado la pandemia del COVID-19, implementando el trabajo remoto para
proteger a sus colaboradores y la comunidad en su conjunto.
En el marco de la responsabilidad social empresarial del sector y, a efectos
de proteger a las personas y colaborar con la no propagación del Coronavirus,
se han puesto en práctica planes de contingencia con el fin de asegurar que
colaboradores, asegurados e intermediarios maximicen la utilización de
herramientas remotas para la comunicación y la realización de trámites relativos a
pólizas de seguros.
Se ha limitado la presencia de personas al mínimo en las oficinas de las
empresas de seguros y se ha exhortado a evitar la concurrencia a dichas oficinas,
salvo en casos excepcionales que así lo ameriten.
Las medidas adoptadas también incluyen el reforzamiento de las medidas
de higiene, restricciones de viaje, cuarentena de personas con riesgo de infección y mantenimiento de reuniones utilizando medios tecnológicos. Por
último, cabe destacar que las empresas aseguradoras están participando
activamente en acciones solidarias.
1.2. Las cifras del mercado al cierre de 2019 –equilibrio técnico y crecimiento controlado de las empresas privadas.
De forma similar a lo que anunciábamos en el número anterior de
la revista con los resultados del tercer trimestre de 2019, los resultados
al cierre del 2019 recientemente publicados por el BCU confirman que
hubo una mejora en el resultado técnico del mercado de seguros en
competencia, notoriamente en el caso de las empresas privadas.
Al cierre de 2019, comprobamos que se registra una pérdida
técnica total de 42 millones de USD en el mercado de seguros en
competencia que representa una disminución respecto a la pérdida
técnica de 51 millones de USD registrada al cierre de 2018.
En relación a las empresas privadas, la buena noticia es que el
resultado técnico fue prácticamente nulo (aproximadamente -500 mil
USD), una mejora sustancial con respecto a la pérdida técnica de USD
16 millones de 2018, lo que sitúa al sector privado en una posición de
equilibrio técnico y sostenibilidad.
Sin embargo, continuamos visualizando a nivel global una fuerte
competencia tarifaria que mina los esfuerzos emprendidos en 2019 por
las empresas privadas para mantener el equilibrio técnico a través de
ajustes en las políticas de suscripción y tarificación.
Desde AUDEA abogamos por un mercado sano y competitivo
donde todas las empresas del mercado puedan crecer de forma
sostenida pero sostenible y en igualdad de condiciones. Aspiramos y nos
movilizamos a efectos que esto sea una prioridad del nuevo gobierno.
1.3. Desafíos en el clima de negocios para el sector asegurador.
El año 2019 y lo que va del 2020 han mostrado como pueden
materializarse uno de los principales riesgos que identifican los sistemas de gestión de riesgos de las empresas de seguros: el riesgo regulatorio.
Hemos apreciado, de forma general, la generación y modificación de regulación sin un apropiado proceso de consulta y diálogo con la industria, con efectos retroactivos, y sin considerar los importantes efectos que estos cambios pueden generar en la industria.
Desde AUDEA nos preocupa esta situación que se visualiza como un deterioro en el clima de negocios para la actividad aseguradora dada la incertidumbre que esto genera sobre las reglas de actuación en el mercado. Este tema también es parte de las prioridades que como asociación de aseguradoras hemos identificado para este año.
1.4. Mirando hacia adelante – promoción y educación en seguros
En el número anterior de la revista les decíamos que el foco en 2020 serían
la promoción y la educación en seguros. El COVID-19 nos ha hecho priorizar y
diferir algunos proyectos.
Una vez que como sociedad podamos retomar las actividades con
normalidad, desde AUDEA comenzaremos las acciones ya esbozadas para
promover el seguro y contribuir a cerrar la brecha de protección del seguro que
tenemos con respecto a países de la región y del mundo.
Los invito en ese sentido a leer nuestra Nota Internacional con Francisco
Astelarra, Secretario General de la Federación Interamericana de Empresas de
Seguros (FIDES).
Por último, deseamos desde aquí a todos los integrantes del sector
asegurador y, a todos los lectores de MásSeguros, un pronto retorno a las
actividades con normalidad e instamos a que, mientras tanto, respetemos
entre todos las consignas destinadas a evitar la propagación descontrolada del
COVID-19.
