HDI Seguros

Contamos con un equipo humano destacado, eso lo sabemos, pero también tenemos claro la importancia de que nuestro equipo esté motivado, sea proactivo y esté capacitado, con una orientación clara, la de atender a nuestros clientes en forma diligente y amigable.

A partir de nuestras encuestas de satisfacción laboral, todos los años discutimos las prioridades e iniciativas que queremos llevar adelante. Este año se trabajó con el lema “Sana convivencia”, trabajando con todos nuestros colaboradores reforzando vínculos, como resultado obtuvimos un protocolo de sana convivencia, producto de las ideas de todos. Como cierre vivimos una jornada fuera de la oficina con todo el equipo donde se otorgaron, por primera vez, los HDI Awards, premios votados entre todos los compañeros destacando las buenas actitudes y prácticas de nuestros compañeros. Nuestro convencimiento es que la mejor manera de atender bien a nuestros clientes es contando con un equipo sólido, profesional y motivado. Como resultado de todo este trabajo y el de años anteriores, volvimos a tener un nivel de satisfacción muy destacado entre todas las compañías del Grupo Talanx.

 

Nuestro segundo pilar son los Corredores Asesores, en muchos casos compañeros de trabajo. En el último año ha crecido notablemente la plantilla de nuevos corredores, lo que mucho nos alegra. Atentos a estar siempre dando un buen servicio a nuestros socios estratégicos, hemos ampliado nuestro departamento comercial, que cuenta actualmente con dos colegas más, siendo seis en total en el área. Esto nos permitió volver a las visitas a nivel nacional sin resentir la atención, siempre con la intención de escuchar sugerencias y necesidades para facilitarles lo más posible la tarea. Muchas gracias por este año de trabajo y esperamos sigan acompañándonos, para seguir creciendo juntos.

Sistema CORE, se cumplió el primer año de funcionamiento de nuestro nuevo sistema, con todo lo que ello significa. Sabemos que no fue fácil, ni para nuestro equipo ni para nuestros corredores, un cambio de esta magnitud siempre es complejo, pero juntos logramos estabilizar la operativa y hoy tenemos un nuevo punto de partida de cara al futuro.

Nuestro nuevo portal de corredores es una herramienta muy completa y de fácil manejo que ya está disponible con alto nivel de satisfacción. Como parte de nuestros lineamientos corporativos, hemos realizado la encuesta anual para corredores, obteniendo una muy alta tasa de respuesta lo que agradecemos ya que eso demuestra el nivel de compromiso de nuestros corredores con HDI. Los resultados (muy buenos por cierto) son material fundamental para seguir avanzando hacia un servicio de mayor calidad.

Adicionalmente y siguiendo los lineamientos del grupo, se trabajó muy fuerte en temas de Sustentabilidad y medio ambiente haciendo una correcta gestión ambiental bajando nuestra huella de carbono.

En cuanto a RSE también dijimos presente, apoyando a varias instituciones sin fines de lucro, en temas de alimentación y apoyo social a niños, mejoras edilicias en centro CAIF y proyectos colaborativos y recreativos. Todas nuestras actividades sociales son promovidas por nuestros propios colaboradores y llevadas adelante por su participación. Muchas a gracias a todos y los centros que nos permiten llevar adelante estas actividades. 

 

Finalmente, de cara ya al 2025, comentarles que seguimos trabajando en el lanzamiento de nuevos productos, y en continuar brindando más y mejores servicios en nuestro portal para corredores. Buscamos la satisfacción de nuestros corredores y clientes.