Las actividades de seguros

Hace apenas unos meses, cuando escribíamos el editorial de abril 2021, notábamos que los niveles de incertidumbre para el sector asegurador habían aumentado dada la evolución de la pandemia y la actividad económica. Transcurrido el mes de julio de 2021, la situación epidemiológica ha mejorado sustancialmente y podemos comenzar a visualizar cómo, si la tendencia positiva se mantiene, las actividades de seguros podrían retomar una senda de mayor estabilidad y perspectivas de desarrollo futuro. 

Cabe destacar en primer término que todas las empresas de seguros nucleadas en AUDEA han comenzado a implementar modalidades de trabajo donde se prevé un retorno a la presencialidad de carácter gradual y protocolizado. Si bien las actividades de seguros se mantuvieron totalmente operativas durante el 2020 y lo que va del 2021, la presencialidad es fundamental desde el punto de vista del capital humano y de las relaciones con los clientes. Habiendo dicho esto, resulta claro que ha habido muchas enseñanzas en este año y medio de pandemia en lo que refiere a las capacidades de trabajo a distancia, automatización de procesos y efectividad de los planes de contingencia que seguramente tendrán una influencia en la forma en que se desarrollará la actividad en el futuro.

En cuanto a la actividad aseguradora, quisiéramos remarcar que la actividad de seguros, en general, acompaña al desarrollo de la economía de un país. En ese sentido, la eventual mejora en las perspectivas económicas resulta positiva para el sector en el contexto de post pandemia. 

Sin embargo, en una perspectiva de más largo plazo, nos permitimos recordar que el desarrollo del sector asegurador uruguayo, en particular los seguros de vida, no ha acompasado el crecimiento de nuestra economía y por ello contamos con una brecha de aseguramiento sustancial en la comparación internacional, incluso a nivel latinoamericano.

Otro pilar estratégico que hemos definido es la mejora en la información de mercado. El mercado de seguros en Uruguay cuenta con escasa información financiera y actuarial y, la que existe, tiene importantes oportunidades de mejora en cuanto a su calidad y profundidad. Implementaremos una plataforma de información que permita a todos los agentes del mercado de seguros tomar decisiones más informadas y por consiguiente mejorar la eficiencia de nuestro mercado. 

En el área regulatoria, contamos con noticias mixtas. Por un lado, hemos avanzado junto con el BSE, la UNASEV y el Ministerio del Interior en una mejora del ámbito de control del seguro obligatorio de automotores (SOA). En tal sentido, se ha presentado dentro de la rendición de cuentas un proyecto modificativo de la ley del SOA que permite un control más efectivo de dicho seguro por parte de las autoridades competentes, a través de la posibilidad del control a distancia y la eliminación del requisito de secuestro del vehículo que resultaba un impedimento práctico para la fiscalización efectiva. Por el otro, nos encontramos trabajando con todos los actores del sistema financiero a efectos de mejorar el marco regulatorio proyectado respecto de los seguros de vida de saldo deudor. El objetivo es mejorar la transparencia y opciones para los asegurados, sin que se altere la figura del seguro como herramienta de gestión de riesgos. Cabe destacar como ya mencionamos, el desarrollo incipiente de los seguros de vida de los cuales los seguros de saldo deudor representan un porcentaje muy importante con más del 40% de la totalidad del mercado de seguros de vida.