:: PORTO SEGURO : : Roberto Días, nuevo Gerente Comercial

Mis comienzos en realidad fueron como empresario en el rubro vestimenta en San Pablo – Brasil; pero luego el país vivió una fuerte crisis y me vi obligado a cerrar las actividades de la empresa. Después en el 2001, formé parte de un proyecto en Porto Seguro Cía. de Seguros Gerais, donde inicié mi trayectoria en el ramo seguros, trabajando exclusivamente en la venta de seguros de Vida. 

Este proyecto tenía como objetivo formar profesionales específicos para la venta de seguros puerta a puerta, donde recibíamos capacitación y apoyo en diferentes oficinas a lo largo del país. Luego de siete meses desempeñándome con éxito en esta función, me invitaron a ser funcionario de la Compañía para formar y liderar un equipo de ventas de aproximadamente 20 personas. Dos años después, el desafío aumentó y pasé a formar parte de un equipo que capacitaba a corredores en todo el país. 

En el 2008, Rivaldo Leite (Director General de Producción de Porto Seguro Brasil), me invitó a participar del equipo de Gerentes Comerciales de Porto Seguro en el interior de San Pablo, donde durante siete años me desempeñé en algunas ciudades del Interior. Y luego, una vez más fui invitado a participar de un nuevo desafío; ahora era Ney Días (Director General de Brasil) y Fernando Viera (Presidente de la Organización en Uruguay), quienes me convocaban para formar parte de un nuevo y gran proyecto de intercambio de estrategias y culturas, para continuar con el desarrollo de la producción de seguros en este lindo país. 

Lógicamente tiene ciertas disparidades en relación al tamaño, pero el mercado de seguros brasileño y uruguayo son muy semejantes y ambos se encuentran en pleno desarrollo. Encuestas recientes, muestran que el 80% de la población no posee ningún tipo de seguro y aproximadamente el 50% del total de la producción vigente se concentra en el producto automóviles, lo que claramente demuestra que aún tenemos mucho por trabajar en todos los segmentos. 

Con esta gran oportunidad, asociada a nuestra filosofía de trabajo, en la que siempre privilegiamos la figura del Corredor Asesor, tengo la certeza de que juntos conseguiremos desarrollar un mercado asegurador mucho más justo y sustentable. 

Económicamente hablando, ¿qué perspectiva visualiza para este año en el sector? 

En esto días he oído muchas cosas sobre un ambiente de crisis financiera y más allá que mi formación académica es en Economía, no me siento con la suficiente capacidad técnica para comentar en profundidad sobre este tema y por eso dejo esto a los especialistas. Pero sí entiendo que no debemos ignorarlo y la experiencia personal me hace sentir que un Ambiente de Crisis es la Oportunidad de Descubrir Nuevos Caminos. 

Existen varias líneas de pensamientos sobre este tema: unas dicen que la tecnología está alejando a las personas y creando una forma fría y distante de relacionarse; en tanto otras, que acorta las distancias permitiendo que el relacionamiento no se pierda. 

Si lo traemos a nuestro ámbito profesional en nuestro mercado y volviendo a una Venta Personalizada del Seguro, lo veo como algo indispensable, siempre que lo utilicemos en la forma correcta. 

Actualmente, contamos con varias herramientas que facilitan el acercamiento entre los diferentes actores, optimizando nuestro tiempo y agilizando la atención tanto interna como externa, disminuyendo el trabajo burocrático y el uso de recursos naturales. Indudablemente esto redunda en una mayor disponibilidad en la atención de las necesidades y en la satisfacción de nuestros clientes. 

Debo confesar que cuando me invitaron a este nuevo desafío, sin saber demasiado sobre lo que me esperaba en un nuevo país, con una nueva cultura, nuevas costumbres, lengua, etc., naturalmente me sentí temeroso. 

Lo que contribuyó a mi tranquilidad, fue la primera visita que realicé a Uruguay en agosto de 2015, donde conocí a Fernando Viera. 

En este primer contacto pude comprobar que somos muy parecidos en lo que refiere a respeto, filosofía de trabajo, relacionamiento con los funcionarios, Corredores Asesores y proveedores, encontrando un sinergia que hace mucho más fácil desarrollar la tarea de forma efectiva y eficaz. 

Además, está la receptividad y el apoyo que estoy recibiendo tanto de parte de los funcionarios como también de los Corredores Asesores, lo que hace que mi adaptación se torne fantástica facilitando la comprensión de las acciones a realizar. 

Como Corporación, las expectativas que tenemos en relación a este proyecto es la de estrechar aún más la relación con nuestros Corredores Asesores, clientes y proveedores mediante una atención simple y familiar, buscando el crecimiento y desarrollo de nuevas estrategias que puedan aportar madurez al mercado de seguros, sin olvidar nuestra responsabilidad social, ambiental y política en nuestro país.

Perfil de Roberto Días

Profesión ::Administrador de Seguros, Marketing y Economía.

Nacionalidad :: Brasilero.

Lugar en el mundo :: Florianópolis.

Deporte :: Básquetbol.