Lic. Esteban Pignanelli Director General de RSA
Características de la empresa
RSA Seguros Uruguay es calificada por la evaluadora internacional de riesgos
Moody’s International habiendo sido puntuada con un rating de Aa1.Uy por su alta
capacidad de pago y fortaleza financiera en el país.
“Somos uno de los mayores grupos aseguradores internacionales. Estamos
ubicados dentro de los primeros lugares del mundo” destaca Pignanelli.
A nivel local “desde nuestras sucursales ubicadas estratégicamente en los
departamentos de Paysandú, Salto, Tacuarembó, Colonia, Rivera, Punta del Este y
Canelones brindamos un servicio integral en donde se puede acceder a cotizar la alta
gama de productos que la compañía ofrece debido a que contamos con la conexión
en línea con Casa Matriz en Montevideo”.
Además señala el Licenciado “contamos con un sólido equipo de profesionales
que se capacita día a día para ofrecer la mejor experiencia en seguros”.
Dentro de su gestión, RSA Group, cuenta con una política de mejora
continua: “apostamos a aumentar aún más nuestra calidad de servicio, acompasando
permanentemente la dinámica de los negocios de cada región, adaptando los
productos y servicios a las reales necesidades y características de cada sector del
país” señala el Director.
Uno de los pilares que han definido a la compañía en estos más de 300 años
de antigüedad, es el “Programa de fortalecimiento de expectativas” con una fuerte
base en la atención al cliente. “Todos nuestros colaboradores están alineados a estas
expectativas y las mismas son:
Pignanelli está vinculado a la compañía desde el año 1990, y según su
experiencia, la empresa se ha caracterizado por ser pionera en diferentes ámbitos:
“El cambio más importante fue en 1995 cuando se desmonopolizó el sistema
asegurador uruguayo y RSA fue la primera compañía privada de seguros en operar en
el ramo automóviles.
Ese año la compañía introdujo en el mercado la innovadora póliza Todo
Riesgo, cuya principal característica era la amplitud y determinación sobre los eventos
que estaban amparados por la cobertura.
Asimismo, fuimos pioneros también en ser la primer compañía de plaza que
implementó la asistencia inmediata mediante una llamada telefónica a un centro de atención, además de ofrecer los servicios de traslado del vehículo dañando y de la
incorporación de un sistema innovador en su época: el coche de cortesía”.
Seguros de Transporte
Según Pignanelli “Somos la Compañía líder de Seguros de Transporte en
Uruguay”. “El rubro Seguros de Transporte, forma parte de las raíces fundacionales de
RSA, desde principios del siglo XVIII hasta el presente, donde protegemos a nuestros
clientes contra los riesgos nuevos y emergentes. Esta experiencia y trayectoria nos
convierte en especialistas a nivel mundial. Contamos con soporte técnico a nivel
mundial, estando presentes en más de 150 países, garantizándole el mejor respaldo
cuando la carga recorre el mundo. Nuestra política de servicio y de relacionamiento
comercial con nuestros clientes y asesores de seguros, nuestra capacidad de estar a la
vanguardia en cuanto a las soluciones que requieren los negocios actuales, sustentan
que RSA sea un referente indiscutido del mercado asegurador”.
Próximos desafíos
“En 2015, estaremos consolidando nuestros planes de crecimiento:
En este sentido, en el mes de marzo hemos inaugurado una nueva sucursal en
Canelones. Esta sucursal se suma a las 6 ya existentes ubicadas estratégicamente
en el interior del país, y tenemos proyectada la apertura de 2 sucursales más.
También estaremos lanzando nuevos productos como ser Agro Business. Asimismo,
a mediados de Mayo vamos a estrenar nuevas oficinas, nos mudaremos de la ciudad
vieja hacia Carrasco para inaugurar un nuevo edificio ubicado en Av. Italia 7516 esq
Barradas. Es un edificio con espacios más amplios y modernos, con tecnología de
última generación”.
Perfil de Esteban Pignanelli Licenciado en Marketing
YSC – Business Psychologist – Inglaterra
Thunderbird School of Global Management :: Uruguayo
