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Lic. Christian Farnes Volpi de SURCO : Diciembre 2016


¿Cómo ha sido tu incorporación a SURCO Seguros?
Excelente, desde todo punto de vista. Desde aquella llamada del Ec. Andrés
Elola, nuestro Gerente General, invitándome a incorporarme a la Compañía hasta el día
de hoy ha sido una experiencia extraordinaria. SURCO Seguros es una gran compañía, con
valores cooperativos sumamente arraigados, con un grado de compromiso fenomenal de
todos sus colaboradores con la tarea, y donde me han abierto las puertas de par en par
y me han ayudado a que el proceso de incorporación e inducción se me haga por demás
sencillo. Me he encontrado con una cultura organizacional muy buena e interesante,
bien arraigada y que se trabaja día a día para mejorarla. He conocido a profesionales del
seguro sumamente sólidos y comprometidos, con muchos años en el rubro, que desde
el primer día se han puesto a entera disposición para transmitirme todo el conocimiento,
incorporándome como uno más a la gran familia que es SURCO Seguros. El staff gerencial
es sumamente consistente y profesional, lo que eleva la vara para estar a la altura de las
circunstancias, el desafío es mayor. En lo personal es algo sumamente motivante.
Estoy aquí desde Junio y únicamente tengo palabras de agradecimiento con
todos ellos. Particularmente en el Área Comercial, tengo un gran compañero a mi lado
como es el Sr. Enrique Alzugaray, que comenzó hace veintiún años vendiendo Seguros de
Vida y es el actual Gerente Comercial de la compañía, que me ha brindado y me continúa
brindando lo mejor de él desde el primer día transmitiendo todo el conocimiento posible.
Es un honor para mí estar a su lado, aprendiendo todos los
días algo nuevo y de alguna manera recibiendo su legado.
Hay varios temas para conversar, pero hoy
puntualmente nos gustaría hablar respecto a los
Seguros de Vida. ¿Cuál es el rol de SURCO Seguros
en la rama Seguros de Vida?
SURCO Seguros es líder en gestión de Seguros
de Vida. Como verás hago hincapié en gestión y no en
comercialización. Y lo hago justamente para hacer énfasis
en que SURCO ha logrado especializarse en la gestión
integral de seguros de vida. El inicio de SURCO (cumple 25
años en 2017) fue VIDA, por lo que el profesionalismo, la
especialización, la transparencia y el respaldo institucional,
han sido los pilares en lo que se ha edificado la compañía,
y los mojones que han marcado el camino y lo seguirán
haciendo en el futuro.
¿Podría ampliar un poco más el concepto de “Gestión“
que menciona?
Si por supuesto. Me refiero puntualmente a la
gestión personalizada en todo el proceso comercial, de
punta a punta, desde la prospección hasta el seguimiento
de los clientes. Hago referencia a la pasión por la tarea de
asesorar con total dedicación, transparencia y agregando
permanentemente valor. Somos consecuentes -porque
creemos en ello- con la profesionalización del Corredor de
Seguros de Vida, parte fundamental del proceso.
En SURCO se trabaja con muchísimo profesionalismo
y pasión, es una empresa de base uruguaya
para uruguayos. Los valores del cooperativismo están
sumamente arraigados en todos sus colaboradores, lo que
fomenta y retroalimenta un alto grado de compromiso que
se transmite en cada decisión que se toma, en cada acción
que se lleva a cabo en el quehacer diario.
Estamos hablando de Vida, pero es un concepto
y una cultura de trabajo que tenemos totalmente
incorporada, que nos encanta y que aplicamos en todas
las ramas en las que trabaja la compañía (Vida, Vehículos,
Propiedad y Contingencia y Seguros Agrícolas) y en todas
las áreas.
¿Cuál es su opinión respecto al mercado de Seguros
de Vida en Uruguay?
Es una pregunta muy interesante, y se podría
hablar y analizar bastante al respecto. El Seguro de Vida
a diferencia de otras ramas como puede ser, por ejemplo,
Automóviles o Propiedad, no es algo que las personas en
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general –aunque puede haber excepciones- soliciten a su corredor, y es algo de suma
importancia para la vida de las personas. Hay que hablar con las personas, hay que ir
a buscarlas y conversar en confianza, y en conjunto, ayudarlas a pensar al respecto. Sin
miedos, sin temores. No es simple, pero debemos ayudarlos a pensar en su familia, en su
futuro, en tomar opciones que le permitan algún tipo de cobertura en momentos donde
la vida –como nos pasa a todos- se presenta más complicada. Por qué no, pensar también
en el retiro, en el momento de la jubilación, donde un Seguro de Vida y Retiro puede
ser una excelente opción para hacer una diferencia económica a su favor, que pueda
convertirse en un complemento de sus ingresos estando ya jubilado o hacerse de una
suma de dinero que le permita viajar o hacer alguna inversión. ¡Qué importante que es
entonces es el rol del Corredor profesionalizado en vida! Su rol es fundamental para que
esto suceda.
En definitiva, entiendo que hay mucho para hacer generando conciencia en las
personas, asesorando profesionalmente. Incorporar un Seguro de Vida a tu vida, que una
persona lo incorpore a su vida, generalmente, no es una decisión sencilla ni rápida.

Cuando un Corredor de Seguros de Vida de SURCO Seguros cierra
un acuerdo y suma un asegurado nuevo, se le iluminan los ojos y la alegría es
inmensa, porque sabe que le está haciendo un bien a él y a su familia.
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