:: Zurich Santander Seguros Uruguay ::

Cristian Avendaño CEO para Uruguay de Zurich Santander Seguros

:: Zurich Santander Seguros Uruguay ::
Compartir:
“Una alianza que conjuga la fortaleza comercial de Banco Santander y la solidez y expertise del grupo Zurich en el mercado asegurador”.

En el año 2011, el grupo asegurador Zurich Financial Services Group firmó una alianza con el Banco Santander para potenciar la actividad que ambos grupos venían desarrollando en la actividad aseguradora. Más Seguros conversó con Cristian Avendaño, actual CEO para Uruguay de Zurich Santander Seguros, para conocer más sobre la actividad que vienen desarrollando en Uruguay y las fortalezas que ambos grupos han generado en dicha sinergia. 


¿Qué fortalezas identifica de cada grupo, como motor para la consolidación de la alianza establecida? 

“La alianza que firmamos conjuga por un lado la enorme fortaleza comercial de Banco Santander en la región (en Latinoamérica cuenta con 46 millones clientes y 6.000 oficinas) y por otro lado todo el respaldo, solidez y sobre todo el expertise de Zurich en el mercado asegurador. 
Banco Santander venía logrando ya una expansión muy significativa en el negocio de banca seguros, pero para seguir en esa senda de crecimiento necesitaba un socio de gran experiencia en seguros”. 
Así fue que en 2011 se firmó la alianza entre ambos grupos, luego de detectar “una enorme oportunidad en el traspaso de mejores prácticas entre todas nuestras operaciones de Latinoamérica y también con el resto del mundo donde operamos” expresa el Ec. Avendaño. 
“Son dos gigantes en sus mercados. Zurich es una de las diez más grandes compañías de seguros a nivel mundial, opera en más de 170 países y tiene más de 140 años de experiencia. Por su lado Santander es líder en los mercados donde opera, con una red y fuerza comercial muy significativa. 
“La experiencia e innovación en los productos de seguros de Zurich junto a la agresividad comercial de Santander hacen que esta alianza sea muy exitosa. Las dos compañías están sumamente focalizadas en la calidad del servicio y en agregar valor al cliente permanentemente. Esta alineación de objetivos es fundamental” agregaba el Gerente de la compañía. 

¿En qué medida se ha avanzado en los objetivos? 

“Nosotros siempre estamos buscando otorgarles a nuestros clientes mejores soluciones de protección, que se ajusten a sus necesidades y que vayan de la mano de los avances tecnológicos y del mercado. 
Acá en Uruguay, primero estuvimos adecuando la Compañía a las normas y políticas de Zurich, y ya en el último tiempo hemos comenzado a centrarnos en el negocio, lanzando una serie de productos que se caracterizan por su innovación y fácil suscripción. Ahora el reto es seguir en esa senda”. 

¿Cuáles son los productos que actualmente comercializa Zurich Santander Seguros Uruguay? 

“Nuestra compañía solo tiene autorizado operar en los ramos de vida y de previsional. Comercializamos los seguros de vida saldo deudor del Santander, y en cuanto a seguros voluntarios tenemos seguros de accidentes personales. Además, en el último año hemos lanzado un seguro de vida con fractura de huesos y accidentes personales; y también un seguro de vida colectivo para funcionarios de empresas. Este último, es totalmente nuevo en el mercado y lo replicamos de nuestra experiencia en Brasil”. 

¿Cuál considera usted es el diferencial de la propuesta de Zurich Santander Seguros Uruguay? 

“Nuestro foco es el cliente. Nuestros productos no solo están pensados para agregarle valor en términos de satisfacción de sus necesidades de protección, sino también buscan ser lo más sencillos posibles. Es decir, se tienen que entender, no hay más espacios para las “letras chicas”. Buscamos siempre la más fácil suscripción y administración, eso es clave para nuestros clientes”. 

¿Qué aspectos considera que se deben desarrollar en Uruguay para acompañar los avances de la actividad aseguradora a nivel global? 

“El mercado local es sólido, sano y ordenado. Uruguay por suerte no tiene grandes desastres naturales y eso es una fortaleza importante. 
Destaco mucho la estabilidad y el crecimiento que viene experimentando en los últimos años, lo cual genera un marco estable que hace que la competencia sea “razonable” y no ocurran guerras de precios como las hay en otros países.

En cuanto a las oportunidades de desarrollo el Ec. Avendaño destaca:

“Es clave el tema de la tecnología, sobre todo en el mundo retail que es donde opera principalmente nuestra compañía. Tenemos que estar preparados para el mundo y el mercado que se viene. Contrataciones totalmente online, trámites de siniestros a través de canales digitales, transparencia total, productos modulares que los clientes puedan construir, son todos desafíos importantes que el mercado uruguayo va a tener que enfrentar. Siempre todo en un ambiente regulatorio que va a tender a intensificarse”. 


¿Cuáles son sus expectativas como actual Gerente General de Zurich Santander Seguros Uruguay? 

“Lo primordial para mi es consolidar este crecimiento que estamos teniendo y desarrollar al equipo. Nosotros estamos agrandando nuestra plantilla, y es clave el desarrollo de la gente. Somos una empresa de servicios y el servicio lo constituyen las personas. Por otra parte queremos colocar a Zurich Santander en la vanguardia tecnológica en Uruguay, sobre todo frente a los nuevos retos que va a exigir el mercado. 
El grupo tiene muy claros sus objetivos, tener un crecimiento sostenido con foco en el cliente y la calidad. Nuestras expectativas de expansión siempre son ambiciosas pero contamos con el respaldo y la experiencia de dos gigantes, que tienen las mejores sinergias para seguir desarrollando este negocio.
Estoy convencido que vamos a llevar a la compañía a ser uno de los principales jugadores locales, tenemos todo para lograrlo”.

Perfil de Cristian Avendaño 
Profesión :: Economista (Universidad deBuenos Aires) MBA en Finanzas (Universidad de Palermo).

Nacionalidad :: Argentino.

Lugar en el mundo :: Londres.

Deporte :: Running y squash. Fanático de laFórmula 1.

Tres valores que consideres fundamentales en la vida :: Coherencia, equilibrio y respeto al prójimo.

Agregar un comentario

Suscripción

Recibí nuestras novedades en tú e-mail.