:: HDI SEGUROS: : Entrevista a su Gerente Técnico

Mi rol es el de Gerente Técnico. De mi dependen las áreas de Suscripción y Siniestros e integro el Comité Ejecutivo junto a los Sres. Diego Juncal y Valentín Michelini. 

Desde el punto de vista profesional, claramente mi trabajo impacta directamente en dos áreas, concretamente, en las directamente a mi cargo. Por otro lado, integrando el Comité Ejecutivo, y en el ejercicio de un efectivo Gobierno Corporativo, mis opiniones, como las de mis colegas del Comité, tiene incidencia en toda la Compañía. Dicho esto, comento que hoy soy de los más veteranos de la Compañía, por edad, aunque no así por antigüedad. Tanto en una como en otra, soy lejos el más veterano del Comité Ejecutivo. En esa condición procuro permear al Comité y a la Compañía, la experiencia de lo aprendido tanto en el plano profesional como humano. 

Hago hincapié en lo humano, porque orgullosamente puedo decir que hemos tenido en la empresa figuras, que hoy no están, pero han dejado grandes enseñanzas. 

En los últimos trimestres, los países de la región, con alguna excepción, han sufrido la detención y aun retroceso de su economía. Eso genera impacto negativo en el mercado asegurador. En contrapartida, los aseguradores empiezan a ofrecer, en algún país antes y en otros después, nuevos productos muy segmentados, destinado a un nuevo cliente objetivo, que además compra a través de nuevos canales. Esto claramente se ha ido desarrollando en nuestro país, y mueve, empuja el negocio hacia arriba. 

Hoy, a fines de marzo del 2020, Uruguay y el mundo están impactados por la pandemia del COVID-19, cuyos efectos se harán notar con mucha fuerza. 

Para algunos sectores, los efectos serán muy intensos (vean que me cuido en el uso de los adjetivos) y seguramente, al cierre de este año veremos una contracción de todos los mercados regionales y globales. 

Entiendo que HDI se sigue reconociendo como una Compañía con buena calidad de atención a Corredores y Clientes, aun cuando no se puedan satisfacer 100% sus requerimientos. 

Seguimos teniendo un trato muy cercano y personal con los Corredores que aprecian esa forma de trabajo, y hemos incorporado tecnología para cumplir con la expectativa de Corredores que buscan el trabajo con plataformas sin que sea necesario el contacto de personas. No renunciamos a uno en beneficio del otro. Procuramos ser una Compañía cercana. Los caminos para llegar pueden ser cualquiera de ambos.

Nosotros empezamos un fuertísimo camino de cambios en tecnología coincidiendo con nuestra incorporación al Grupo Talanx. 

Se trata de un proceso que una vez comenzado, ni se detiene, ni se alcanza el objetivo final. Permanentemente surgen nuevas realidades, inquietudes, necesidades que hacen que le destino final no se alcance. Cada vez que se alcanza un mojón, se va tras el siguiente. 

Hoy la empresa tiene un buen grado de desarrollo tecnológico, pero tenemos que hacer mucho más. En grandes líneas, entre los objetivos por los cuales se planifican cambios tecnológicos, siempre figuran: calidad, automatización, mejoras en performance.

La nuestra es una Compañía desde siempre solvente.Nuestras políticas de venta y de precios no se desvían con el cambio de los vientos. Eso creo que le da seguridad a Clientes y tranquilidad a Corredores. 

Desde hace más de 100 años desarrollamos una buena cartera de Transporte alimentada hace algo más de un año con la incorporación de la cartera de AntonioVivo, que administraba en Uruguay, a Alianca de Bahía, otra Compañía de larguísima trayectoria. Transporte es uno de los apoyos que nos da solidez. 

También tenemos una trayectoria de más de 100 años en la de Incendio yAdicionales, otro de nuestros sustentos. 

Desde hace 20 años comercializamos seguros de automóviles, y desde que empezamos hasta hoy, no hemos dejado de crecer. Más recientemente participamos de los mercados de Vida y Accidentes personales. 

El tener personal con trayectoria y conocimiento adquirido durante años,hace que tanto Corredores como Clientes pueda encontrar en nosotros tanto personal muy preparado para atenderles, como la fortaleza de la Compañía y el respaldo del Grupo Talanx. 

El impacto será significativo en el mercado global. Se verá afectado por la caída de las ventas, el incremento de la morosidad y la pérdida de valor de algunos activos financieros. Esto es ya. Probablemente el año que viene las Compañías deSeguros suframos la repercusión del aumento de los costos de Reaseguro. 

Estamos en el buen camino. Estar satisfecho puede interpretarse con estar conforme con el punto que alcanzamos, y no pretender más. Si esa es la interpretación, y para mí la es, no estoy satisfecho. Siempre queda mucho por lograr, y es un desafío que se renueva cada día. 

Trabajamos fundamentalmente sobre productos de fácil contratación a los efectos de colaborar con la introducción a la cultura del seguro a muchas personas que hoy están por fuera. En muchos casos productos económicos para demostrar que es un error afirmar que los seguros no están al alcance de segmentos de ingresos bajos y medios bajos. 

Siempre se le ha dado importancia a través de UNIÓN de Corazones.Seguramente la situación actual hará que debamos redoblar esfuerzos. 

¿Cuáles son las perspectivas del grupo en Uruguay a corto y mediano plazo? 

El objetivo del Grupo en Uruguay ha sido el de alcanzar un mayor nivel de participación en el mercado. Venimos haciéndolo desde hace años. Siempre en forma responsable y rentable.

· Nacionalidad :: Oriental, de los de la República Oriental del Uruguay.
· Profesión :: Analista de Sistemas.
· Cargo y antigüedad en la Compañía :: Gerente Técnico, 26 años en la Compañía.
· Un deporte :: Dos. Como espectador, el fútbol. Como jugador social, el tenis. El fútbol me expulsó hace tiempo.
· Un lugar en el mundo :: Desde el punto de vista físico muchos podrían serlo. Desde el punto de vista personal aquel que pueda compartir con mis afectos.
· 3 características de su personalidad :: Sencillo, amigable y conciliador.
· 3 valores que consideres fundamentales en la vida :: Lealtad, respeto y tolerancia.
· Un sueño :: Ver un Uruguay que no empuje a emigrar a sus jóvenes más calificados.