:: Berkley Uruguay :: Entrevista al Gerente de Negocios Especiales.

Las pólizas de Responsabilidad Civil para Berkley son una herramienta en la cual, con estrecho vínculo con nuestros socios los Corredores Asesores en Seguros, le brindamos a nuestros Asegurados un marco de tranquilidad y de administración de sus riesgos. Esta tranquilidad es porque estas pólizas cubren los reclamos de terceros por perjuicios o supuestos perjuicios que los asegurados hubieran podido causarle durante su actividad. Además, no solo cubre la indemnización en sí hacia el tercero sino también todo lo referente a los gastos de defensa, además de llevar el caso adelante en nombre del asegurado de manera de dejarlo indemne ante el reclamo. 

Si lo que se quiere cubrir es un daño físico y/o material causado a un tercero, la póliza a ofrecer es la de Responsabilidad Civil Operaciones y Producto. 

Si lo que se quiere cubrir es un perjuicio financiero puro por un error u omisión en el servicio profesional brindado, la póliza a ofrecer es la de Responsabilidad Civil Profesional. También conocida como E&O por sus siglas en inglés de Errors And Omissions. 

Si lo que se quiere cubrir son los reclamos contra el patrimonio de los Directores y Gerentes por sus tareas de administración y/o representación en nombre de la empresa en la que trabajan, la póliza a ofrecer es la de Directores y Gerentes. También conocida como D&O por su sigla en inglés de Directors And Officers. 

Estas coberturas están tomando cada vez más importancia en la actualidad dado que la operatoria de los asegurados está siendo cada vez más compleja y global. Temas como cambios en los mercados, cambios en la legislación, lavado de activos, Ley Penal Empleador, Defensa al Consumidor, por nombrar algunos, sumado claramente a un aumento en la conciencia de reclamación es que ofrecemos estas coberturas con el fin de brindar tranquilidad a los asegurados. Por ello es que desde BERKLEY hemos tomado la necesidad que nos han planteado en este sentido nuestros socios los Corredores Asesores en Seguros y nos hemos posicionado para seguir estando a la vanguardia en estas soluciones que requieren este tipo de exposiciones complejas. Como resultado de lo anterior, hemos visto un crecimiento muy importante en nuestro portafolio no solamente en Responsabilidad Civil sino también en los riesgos de Ramas Especiales tales como Fianza, Transporte, Comercio y Ramas Técnicas donde encontramos nuestra mayor fortaleza, además obviamente en las clásicas ramas de Automóviles, Hogar y Embarcaciones. 

El mercado hoy está evolucionando muy rápidamente y es por ello que escuchando las necesidades que nos plantean nuestros únicos socios en comercialización los Corredores Asesores en Seguros, nos hemos enfocado en seguir facilitando y agilizando el proceso de suscripción de los distintos tipos de riesgos. En la medida que este ida y vuelta sea ágil, rápido y confiable entre las partes; nos vamos a seguir diferenciando como hasta ahora en la suscripción, en la atención de los siniestros y sobre todo en la relación de confianza que tenemos con ellos. Desde mi punto de vista, este es el aspecto más importante dado que los seguros es un negocio de personas y confianza. 

Por otro lado, coberturas más especializadas tales como Fianzas a Primer Requerimiento, Cumplimiento de Contrato, Responsabilidad Civil Profesional, Directores y Gerentes, Construcción y Montaje, Consorcios, Responsabilidad Civil Operaciones y riesgos de Industria es donde nos estamos diferenciando actualmente.  

Podemos confirmar que nuestro mayor esfuerzo, como comenté anteriormente, está apuntado a ayudar y agilizar el proceso de suscripción y tratamiento de los siniestros. Puntos que están alineados con el nivel de servicio que nuestros socios los Corredores Asesores en Seguros nos exigen para brindar a los asegurados. Es por ello que puedo confirmar que nuestra propuesta de valor como BERKLEY está en la suscripción, en la atención de siniestros y en la cercanía a las necesidades que nos plantean los Corredores Asesores en Seguros. 

Analizamos desde dónde podíamos ayudar a nuestros socios los Corredores Asesores en Seguros para que la atención a los Asegurados sea de alta calidad y por tanto hemos desarrollado las siguientes herramientas tecnológicas con un alto impacto en servicio estrechando los tiempos de respuesta y el servicio entre las partes: - Plataforma Web para Corredores Asesores (BiWeb) para administración de cartera, siniestros, cobranza, cotización y emisión web. - Plataforma Web para la emisión de certificados de transporte (Español/Inglés/etc). - Despacho de Pólizas 100% digital al Asegurado y Corredor Asesor. - Soporte digital para la comercialización de los distintos productos. 

Estos aspectos son fundamentales, pero tampoco dejamos de lado las capacitaciones, charlas y comunicados continuos hacia nuestros socios los Corredores Asesores en Seguro que hacen un combo perfecto de propuesta de valor que nos está permitiendo crecer en el mercado además de afianzarnos y seguir siendo elegidos por nuestros clientes y socios. 

Lo primero y principal que resaltamos a la hora de elegir BERKLEY es el Respaldo. Berkley es una Compañía americana que cotiza en bolsa, con presencia a nivel mundial, rankeada dentro de las “Fortune 500” (500 Compañías más grandes de América) donde incluso recibimos recientemente la distinción de “Best Insurance Soutions Latin America 2019” otorgado por CFI.co. Podemos decir que además de contar con este respaldo internacional, tenemos la libertad de tomar las decisiones que correspondan a nivel local acoplándonos a las necesidades de mercado local. 

¿Qué relevancia le brindan a las acciones de RSE tanto internas como externas? 

Dentro de nuestros objetivos como Compañía también se encentra la RSE y es por ello que podemos comunicar la siguiente iniciativa donde BERKLEY conciente de la responsabilidad que tenemos de minimizar los riesgos en los accidentes de tránsito, encontramos que la prevención y educación temprana en los niños, es la primera acción para lograrlo. Por este motivo, y fiel a nuestros valores de Responsabilidad Civil Empresarial como Compañía líder en el mercado asegurador, es que no dudamos en sumarnos a la excelente campaña desarrollada por Aldeas Infantiles al gestionar la Escuelita de Tránsito. Estamos convencidos que este tipo de iniciativas, llevadas adelante correctamente, con los socios estratégicos adecuados, hacen la diferencia para el futuro. 

¿Cuáles son sus expectativas para 2020? 

Continuar con el crecimiento sostenido en Montevideo, pero también viendo los resultados de haber comenzado un nuevo ciclo de expansión fuera de Montevideo. Entendemos nuestra gama de productos es muy beneficiosa y va a ayudar a desarrollar aún más nuestra propuesta de valor a nivel global. Ya estamos actualmente con acciones específicas en tal sentido y tenemos el convencimiento que va a ser un éxito esta iniciativa. 

De acá a 5 años nos visualizamos como la Compañía que sigue siendo elegida por nuestros socios los Corredores Asesores en Seguros para llevar las mejores soluciones en materia de seguros al mercado como lo estamos haciendo al momento. Estamos convencidos que el equipo de BERKLEY está focalizado y comprometido a cumplir estos objetivos de crecimiento y de fidelización de nuestros socios y asegurados.

· Profesión :: Lic. en Administración de Empresas y MBA.
· Nacionalidad :: Uruguayo.
· Un lugar en el mundo :: En compañía de mis hijas, mi esposa y mi familia.
· Deporte :: Fútbol.
· Un hobby :: La electrónica y avances tecnológicos.
· 3 rasgos de tu personalidad :: Alegre, analítico y comprometido con lo que hago.
· 3 valores que consideres fundamentales en la vida :: La sinceridad, el pragmatismo y el positivismo.
· Un sueño :: Ver a mis hijas felices y realizadas en el futuro.