:: Berkley Seguros Uruguay ::

Considero que son varios los pilares importantes. Uno de ellos es el hecho de ser una Compañía internacional, miembro de unas de las Corporaciones líderes a nivel mundial en seguros generales. También el contar con un equipo muy profesional y altamente comprometido, con muchos años de experiencia en el rubro; la amplia gama de productos que ofrecemos al mercado; y el nivel de servicio brindado a nuestra fuerza de venta y socios estratégicos: los Corredores de Seguros. 

¿Cuáles son los rubros fuertes en donde la Compañía opera, tanto en Montevideo como en el interior? 

Sin lugar a dudas que Montevideo y el interior, en su gran mayoría, tienen diferentes comportamientos en lo que tiene que ver con la venta. En Berkley ofrecemos productos de Líneas Personales y Comerciales en todo el territorio nacional. En Montevideo, tenemos Corredores vendiendo toda nuestra gama de productos, destacándose los de las Líneas Comerciales como los de mayor penetración en el mercado. Por otro lado, en gran parte del interior los productos de venta son las Líneas Personales, siendo Automóviles el producto que sobresale. 

Considero que en los procesos operativos, no nos hemos visto afectados con la pandemia, inclusive en el período que todos estuvimos realizando teletrabajo. Nuestros procesos que ya veníamos teniendo de conectividad, herramientas web y envío digital de la documentación al cliente, colaboró a que no se viera resentido el servicio. En vez de realizar reuniones individuales o capacitaciones con Corredores de Seguros en forma presencial, nos adaptamos y las hicimos a través de las aplicaciones para videollamadas, lo cual fue una alternativa muy exitosa. 

El mayor cambio creo que fue comprobar que el teletrabajo es una herramienta que funciona muy bien, y que vino para quedarse. Berkley cuenta con la posibilidad que todo el equipo pueda estar 100% conectado desde sus casas, lo cual sirvió en los primeros meses de pandemia para enfrentar cualquier contingencia a futuro. Y en base a lo que pude hablar con los Corredores, considero que también cambió, en cierta manera, el modo de trabajo: que tengan una actitud más proactiva para la venta, y no tan reactiva. 

¿Cuál es el desafío de la Compañía en su desarrollo, presencia y expansión en el interior del país? 

Hace un año que nos embarcamos en el Proyecto de expansión al interior, teniendo en ese momento presencia fuerte únicamente en el departamento de Maldonado. Hoy en día tenemos Corredores vendiendo nuestros productos en forma sostenida en las principales ciudades y localidades de los 19 departamentos. Estamos en el proceso de seguir dando a conocer los productos, de seguir sumando Corredores que quieran ser parte de nuestra compañía y continuar en la senda de imponer la marca. Sabemos que es un camino que hay que recorrer y estamos muy conformes de como se viene realizando. 

Tiene un rol muy importante colaborando con la gestión del Corredor hacia el cliente final, permitiendo que el servicio brindado pueda ser de alta calidad. A través de nuestra plataforma web (BiWeb) los Corredores pueden cotizar, emitir pólizas, emisión de certificados de transportes y realizar consultas de cartera, cobranzas, etc. A su vez, nuestro despacho de póliza es 100% digital, en el mismo momento de la emisión de póliza tanto en la plataforma como en la emisión in-house. 

Nos hizo ser más creativos y analíticos de los procesos internos (Comercial, Suscripción, Siniestros), modificando, mejorando o implementando otros nuevos, que en definitiva sirven para mejorar la gestión ante el Corredor. Constantemente estamos buscando oportunidades de mejora y analizando las necesidades del mercado. 

La amplia gama de Productos, el alto nivel de servicio y respaldo. Nuestra amplia variedad de productos permite al Corredor de Seguros poder cubrir las distintas necesidades que el cliente tenga. Realizando inclusive en ocasiones pólizas a mediada de la circunstancia. En estos años en el mercado, se nos ha reconocido por brindar un alto nivel de servicio, rápida respuesta y soluciones a los problemas planteados, siendo uno de nuestros pilares de cómo entendemos el negocio y queremos seguir mejorándolo aún más. El respaldo es un tema muy importante a destacar, siendo Berkley una Compañía americana que cotiza en bolsa, con presencia mundial, rankeada dentro de “Fortune 500” y habiendo recibido un premio de distinción como “Best Insurance Solutions Latin Amrerica 2019”. 

Venimos creciendo sobre las Primas del año pasado al cierre del mes de Octubre, y estamos proyectando culminar el año de esa manera, lo cual nos deja muy conformes en este año de tanto desafío. Nuestras proyecciones es seguir creciendo en USD año tras año, trabajando como siempre, a través del canal de Corredor de Seguros, y continuar aumentando el número de Corredores que quieran ofrecer nuestro abanico de productos en el mercado. En el interior, nuestro objetivo es lograr que ese segmento sea nuestro principal motor de crecimiento en los próximos años y eso requiere que continuemos haciendo conocer la marca aún más, la Compañía, los distintos productos y el alto nivel de servicio brindado. 

¿Qué objetivos deberían cumplirse para que te sientas satisfecho con tu gestión? 

Soy muy exigente conmigo mismo, y considero pueda decir que voy a estar satisfecho una vez que alcancemos los objetivos planificados para el Interior del país y logremos consolidar la gestión.

· Cargo y antigüedad en la Compañía :: 1 año. Empecé en el mercado de seguros en 1995 en SunAlliance/RSA/Sura en donde estuve hasta el año 2019. Viví 11 años en el interior (2007 a 2018), siendo Coordinador y luego SubGerente de Sucursales.
· Un hobby :: Escuchar buena música (desde Pink Floyd hasta heavy metal).
· Un lugar en el mundo :: Una hermosa playa con mi esposa y mis dos hijos.
· Un deporte :: Fútbol por excelencia, pero me gusta el basket y el rugby.
· 3 rasgos de tu personalidad :: Confiable, persistente y competitivo.
· 3 valores que considere fundamentales para la vida :: Responsabilidad, integridad y pasión por lo que uno hace.
· Un sueño :: Ver crecer a mis hijos, que formen sus familias y disfrutar de los nietos.